FAQ

Nous avons une politique de retour de 7 jours. Les articles doivent être dans le même état que ceux reçus, non portés ou non, avec étiquettes et dans leur emballage d'origine. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus de détails.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux comme mentionné dans notre politique de retour .

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@hottrendsonline.net ou utiliser notre portail de retour dans l'onglet Retours du menu principal.

Certains articles comme les maillots de bain, les bodys, les sous-vêtements, les bijoux, les masques et les produits de beauté ne peuvent pas être retournés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour .

Non, nous n'acceptons pas les échanges comme mentionné dans notre politique de retour .

Nous traitons généralement les retours dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception du colis retourné. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique de retour .

Les frais de livraison varient en fonction du montant de la commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 15 $ et facturons 3,99 $ pour les commandes inférieures à 14,99 $. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition pour plus de détails.

En général, les expéditions nationales sont en transit pendant 4 à 7 jours. Pour plus de détails sur les conditions de livraison, veuillez consulter notre politique d'expédition .

Oui, nous expédions aux adresses de boîtes postales mentionnées dans notre politique d'expédition .

Pour toutes les demandes de service client, veuillez soumettre une demande sur notre page Contactez-nous .